Domande Frequenti

Sรฌ, รจ necessario un account per effettuare gli ordini su Block Buy.
Inoltre, avere un account รจ molto utile per:

  • Visualizzare lo storico degli ordini effettuati;
  • Risparmiare tempo! Gli indirizzi di spedizione e di pagamento possono essere salvati per acquisti futuri cosรฌ da poter completare l’ordine in pochi secondi;
  • Rimanere aggiornato sulle offerte esclusive e sui nuovi negozianti intorno a te!
  • Cerca il tuo prodotto, seleziona la taglia e il colore (opzionale) e clicca su “aggiungi al carrello”.
  • Vai al carrello (vicino al login) e clicca su โ€œcassaโ€.
  • A questo punto, occorre solamente inserire i dati di spedizione e di pagamento cosรฌ da poter completare l’ordine
Se desideri annullare il tuo ordine, contatta [email protected]
indicando il numero dโ€™ordine e la motivazione della cancellazione. Se lโ€™ordine non รจ stato ancora elaborato, potremmo essere in grado di annullarlo. Qualora non dovesse essere cosรฌ, non disperare! Potrai comunque effettuare il reso gratuito
Una volta confermato lโ€™ordine, riceverai una mail con la conferma dellโ€™ordine e il numero di tracking, che potrai utilizzare per rintracciare il tuo pacco. In questo modo, avrai la possibilitร  di ottenere informazioni aggiornate in tempo reale sui vostri prodotti.
Se il venditore รจ vicino a te, lโ€™opzione piรน veloce sarebbe senzโ€™altro recarsi direttamente in negozio.Qualora volessi usufruire del servizio di reso tramite ritiro del corriere, vainella tua area personale, clicca ordini e seleziona la casella โ€œRichiedi Resoโ€.
รˆ possibile effettuare il reso e quindi richiedere il successivo rimborso o
richiedere il cambio del prodotto, qualora fosse disponibile in negozio,
entro i 14 giorni successivi allโ€™acquisto.
Consegniamo i prodotti attraverso in 2 modalitร :
  • Le consegne di lungo raggio avvengono tramite i corrieri nazionali (es. FedEx, Bartolini, DHL, TNT);
  • Le consegne di corto-medio raggio avvengono tramite i Rider di Block Buy (disponibile in aree geografiche specifiche).
  • Unโ€™altra possibilitร  รจ quella del Click & Collect: se il negozio รจ nel tuo quartiere puoi acquistare online ma selezionando lโ€™opzione Ritira in negozio potrai provare il prodotto direttamente in negozio e qualora fosse necessario, chiedere il cambio immediatamente..
Se acquisti di prossimitร , le consegne avverranno il giorno stesso o il
giorno successivo e potrai scegliere la tua fascia oraria preferita.
Se invece acquisti fuori dal tuo quartiere, i tempi di attesa abituali sono
compresi tra i 2 e i 5 giorni lavorativi.

Significa che รจ possibile acquistare o selezionare gli articoli online e ritirarli in negozio. Forse avete fretta, o forse volete controllare meglio il prodotto, in entrambi i casi Click & Collect vi fa risparmiare un sacco di tempo!

Tutte le seguenti carte:

  • MasterCard
  • Maestro
  • Visa
  • Visa Electron
  • American Express
  • Aura
  • Discover
  • Paypal

Paypal รจ un mezzo sicuro per lโ€™invio di denaro, perchรฉ รจ uno dei pochi servizi con il quale รจ possibile pagare senza condividere i dati della carta di credito o bancomat. Ed รจ proprio per questo che milioni di persone ogni giorno utilizzano Paypal per inviare denaro in maniera sicura.

Ci sono infatti 3ย motiviย per cui รจ bene fidarsi dei servizi Paypal:

  • L’acquisto รจ autorizzato senza fornire i dati della propria carta di credito o bancomat;
  • Chi acquista online pagando con Paypal รจ tutelato. Nel caso lโ€™oggetto sia difettoso, rotto o non corrispondente alla descrizione, il servizio vi rimborsa completamente di quanto avete speso, incluse le spese di spedizioneย 
  • Avanzato sistema di crittografia grazie al quale si รจ al riparo da furti dโ€™identitร .

Nulla, non vi รจ alcun sovrapprezzo in fase di acquisto.

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